投稿者: agrilife-wp

いつもアグリ生活をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

当店ＧＷ期間中の業務につきまして、下記の通りご案内させて頂きます。
ＧＷ期間中の発送につきまして4月27日（月）まで通常通り営業しております。
4月28日（火）午前迄のご注文分は当日発送、午後以降のご注文は5月7日（木）に順次発送いたします。

いつもアグリ生活をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

当店年末年始の休業につきまして、下記の通りご案内させて頂きます。
発送につきましては、12月25日（木）まで通常通り営業しております。
12月26日（金）12時迄のご注文分は当日発送、12時以降のご注文は1月5日（月）に順次発送いたします。

平素より弊社ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日お伝えいたしました不正アクセスに関する調査結果について、以下の通りご報告させていただきます。

【調査結果】

不正アクセスの有無：テモナ株式会社による独自調査および第三者機関による調査の結果
当店のショップ稼働サーバーへの不正アクセスの痕跡は確認されませんでした。

個人情報の漏洩：個人情報の漏洩も確認されておりません。

現在、第三者機関による最終報告がまだ上がってきていないため、
調査結果に若干の変更がある場合もございますことを、あらかじめご了承ください。

今回の件でお客様にご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

引き続き、安全性の確保に最善を尽くし、サービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

ECカートシステム「たまごリピート」におけるシステム障害について
いつもアグリ生活をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が採用しておりますECカートシステム「たまごリピート」（提供：テモナ株式会社）の一部サーバーにおいて、第三者による不正アクセスが原因と考えられるシステム障害が発生していることが確認されました。

現在、テモナ株式会社にて当該サーバーをネットワークから切り離し、
外部専門家と連携して調査および原因の特定を進めている状況です。

このため、セキュリティ確保の観点から「たまごリピート」システム全体が一時的に停止中となっております

■ 現在確認されている影響について
以下の機能・サービスが一時的にご利用いただけない状態となっております。

ご注文受付（新規購入・定期購入変更等）の停止
出荷業務の一時停止
マイページ機能・お問い合わせフォームの停止
メールマガジン配信機能の停止

※上記は「たまごリピート」システムを経由する機能に限定されます。

楽天市場・Amazonなど、他モールでのご注文・出荷は通常通り行っております。

■ 今後の対応について
テモナ株式会社では、不正アクセス経路の特定およびデータ流出の有無の調査を最優先で進めております。
弊社も同社からの報告を受け次第、速やかに対応を行い、必要な安全対策を講じてまいります。
復旧の見通しや影響範囲の詳細が判明次第、本サイトおよびメール等を通じて改めてお知らせいたします。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先
アグリ生活 カスタマーサポート
MAIL：info@agri-life.jp
（受付時間：平日 9:00〜18:00／土日祝除く）

いつもアグリ生活をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

当店ＧＷ期間中の業務につきまして、下記の通りご案内させて頂きます。
ＧＷ期間中の発送につきまして4月28日（月）まで通常通り営業しております。
4月30日（水）12時迄のご注文分は当日発送、12時以降のご注文は5月7日（水）に順次発送いたします。