いつもアグリ生活をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当店夏季休暇につきまして、下記の通りご案内させて頂きます。
発送につきましては、8月7日(金)まで通常通り営業しております。
8月10日(月)午前迄のご注文分は当日発送、午後以降のご注文は8月17日(月)に順次発送いたします。
インターネット、FAX、おハガキでのご注文につきましては休業期間中も受付いたしております。
ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承くださいませ。何卒、よろしくお願い申し上げます。
平素より当社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社が販売しております機能性表示食品「グラシトールプレミアム」につきまして、
機能性関与成分であるピニトールの含有量が、届出規格値である600mgを下回っていることが判明いたしました。
当社にて調査を行った結果、含有量は約570.8mgであることを確認しております。
所轄保健所と協議のうえ、機能性表示食品制度の運用に基づき、
当該商品の販売停止および自主回収を実施することといたしました。
■販売停止日
2026年4月2日
■対象商品
グラシトールプレミアム
■お客様へのご対応について
対象商品をご購入いただいたお客様には、順次ご連絡のうえ返金対応を進めております。
万一、当社からの連絡がない場合は、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
0120-977-625(10:00~21:00 / 土日祝は18:00まで)
077-587-4341(平日 10:00~17:00)
■再発防止について
今後は品質管理体制のさらなる強化を図り、同様の事象が発生しないよう努めてまいります。
なお、再販につきましては、規格値を満たす品質の確認および原料調達等の都合により、
一定期間を要する見込みです。準備が整い次第、改めてご案内いたします。
この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
平素より弊社ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日ご案内しておりましたクレジットカード決済機能につきまして、
このたびシステム対応が完了し、2026年3月30日(月)11:30頃より、
全面的に提供を再開いたしました。
現在は、通常どおりクレジットカード決済をご利用いただけます。
これまでご不便をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
今後も安全性の確保に努めながら、より安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。
なお、弊社サイト内やご案内メール等にて、
クレジットカード決済停止に関する表示が残っている場合は、
順次修正を進めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
平素より弊社ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日お伝えいたしました不正アクセスに関する調査に関連しまして、
弊社の公式サイトにて使用しております、
ECカートサービス「たまごリピート」において、
システム上の不具合が発生し、
マイページ機能が一時的にご利用いただけない状況となっておりました。
現在は安全性を最優先とした対応のもと、マイページ機能を再開しておりますが、
一部機能に制限を設けた形での再開となっております。
■ 現在の制限事項について
【アクセスに関する制限】
・海外からのアクセスは制限されており、日本国内からのみご利用いただけます。
【クレジットカード決済について】
・すでにご登録済みのクレジットカードは、引き続きご利用いただけます。
・新規クレジットカードの登録、
ならびに登録済みカードの変更は現在ご利用いただけません。
・クレジットカード未登録のお客様、
新規会員登録のお客様には、カード決済の選択肢は表示されません。
※クレジットカード以外の決済方法は、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、
安全性を最優先とした対応のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、安全性の確保に最善を尽くし、
サービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。
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