ご利用ガイド

shopping guide

お問い合わせ先

電話でのお問い合わせ

フリーダイアル 0120-977-625
平 日 10:00-21:00
土日祝 10:00-18:00

FAXでのお問い合わせ

077-588-6122 24時間受付

ご利用について

会員登録

はじめてご注文されるお客様は、会員登録をお願いいたします。
  • ご登録いただかない場合も、本サイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。
  • ご登録は無料です。また、入会金・年会費等も一切不要です。
  • 一度ご登録いただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、Eメールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
  • すでにアグリ生活のお客様番号をお持ちの方も、本サイトを初めてご利用の場合は、お手数ですがご登録をお願いいたします。
  • 会員登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへアグリ生活より確認のEメールを送信いたします。NTTドコモ、auなど一部のキャリアではご登録確認のEメールが届かない場合がございます。ご登録いただいたEメールアドレス宛てに自動送信されない場合は、お手数ですが下記の「お問い合せ」をご覧の上、Eメールまたはお電話にてお問い合せください。ご登録内容の変更は、「マイページ」「会員情報の確認・変更」にてお願いいたします。

送料について

通常購入

  • 商品代金3,500円(税抜)以上のご注文の場合、送料無料となります。(※沖縄・一部離島のみ税込1,500円)
  • 商品代金3,500円(税抜)未満のご注文の場合、送料は450円(税込、沖縄・一部離島のみ税込1,500円)となります。
  • メール便対応商品につきましては、送料は全国一律200円となります。

定期コース購入

商品代金の合計金額に関係なく送料無料となります。(※ただし、メール便対応外の商品は沖縄・一部離島のみ税込1,500円です。)

お届けについて

お届けまでの日数

ご注文受付後、2日~5日前後で当社指定の配送会社からお届けいたします。但し、地域と配送事情等により、多少前後する場合もございます。
※海外へのお届けは原則として取り扱っておりません。

配達日指定・配達時間帯指定

配達日指定は一部の地域を除き承ります。また、時間帯指定は、一部の地域及び企業・店舗へのお届けの場合を除き承ります。 なお、地域と配送事情等により、多少前後する場合がありますので、予めご了承ください。 配達日時指定をご希望の場合は、ご注文手続きの「お支払い方法・配達日時等の指定」ページでご希望の配達日・時間帯をご選択ください。

お支払について

代金引換

  1. ご注文
  2. 発送完了
  3. 商品お受け取りの際に、配達員に代金をお支払いください。

クレジットカード

Visa・MasterCard・JCB・American Express・ダイナーズの各カードがご利用いただけます。
VISA MasterCard JCB AMERICAN EXPRESS
  • 代金のお支払い日は、各クレジット会社の会員規定に基づく引き落とし日となります。
  • 引き落とし日の関係上、ご注文商品のお届けより先に、お客様の口座より代金が引き落とされることがあります。
  • 商品出荷が完了した時点で請求いたしますので、クレジットカード会社からの請求書に記載されているカードご利用日は商品のご注文日と異なる場合があります。
  • ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
  • お支払い方法は「翌月一括払い」のみご利用できます。
  • ご不明点につきましては、ご利用のカード会社へお問合せください。

コンビニ・郵便局で後払い

株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスと提携した下記コンビニエンスストア他、郵便局からでもお支払いただけます。同封の払込用紙にて、商品到着後、指定期日以内にお支払いください。

返品・交換

商品が到着しましたら、誠にお手数ですがご注文の商品と間違いがないかご確認をお願い致します。ご返送方法、ご返金に関する詳細をご案内させていただきます。

― 商品に不良があった場合

万一ご注文の商品と異なる場合や、破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが事前連絡の上、商品到着後8日以内に返送をお願いいたします。送料・手数料とも弊社負担にて早急に返品交換させて頂きます。在庫がある場合、すぐに同一商品と交換、もしくは返金対応させていただきます。

― 返品の注意点

  • 「お届けした商品が不良品の場合」、「注文内容と異なる商品が届いた場合」以外で、お客さまのご都合による返品・交換にかかる返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合による返品によって、返金が発生する場合、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。(振込み手数料を控除した金額を銀行振り込みにて返金いたします)
  • 返品は、商品未開封の場合のみ対応させていただきます。
  • 商品到着後9日を経過したものは、返品をお受けできません。

― ご返送先住所

住所:〒520-2362 滋賀県野洲市市三宅 457
電話:077-588-6121

不正注文対策について

― なりすまし注文への対策

近年、他人の名前や住所、連絡先を不正に使用した「なりすまし注文」や「いたずら注文」など、悪質な行為が増加傾向にあります。私たちはこれらの行為を未然に防ぐため、以下の対策を実施いたします。

― なりすまし・いたずら注文防止の策

  • 高額商品の購入をされたお客様に対しては、注文後に電話やメールで確認を行うことがあります。
  • 登録情報に齟齬がある場合、電話やメールでのお問い合わせ・発送の保留・お支払方法の変更をお願いする事があります。
  • 登録された電話番号やメールアドレスで連絡が取れず、お客様の確認が難しい場合、注文は無効とさせていただきます。
  • 過去の取引履歴に基づき、注文をお断りすることもございます。

― なりすまし・いたずら注文が確認された場合の対処

当社は、「なりすまし注文」や「いたずら注文」等と判断した場合や、これらの行為によって当社や第三者に金銭的な損失が生じた場合、関連情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察に被害届を提出します。また、悪質な注文を行った者に対しては、損害賠償を求める可能性もございます。

pick up

冬の季節に♪リラックスハーブティー特集
冬到来!季節の変わり目にハーブティーを飲むのがおすすめな理由とは? →

recipe

食を楽しむ!冬レシピ特集
カラフルレシピ公開。冬におすすめのお菓子をアレンジして楽しくクッキング →

pick up

GELATO マルベリーピスタチオ・バタフライピーチョコレート・ハイビスカス蒲生あかねいちじく
マエストロと共同開発した鮮やかな本格ジェラート[次回12月21日発送]→